Koordinieren, Planen und Steuern von internationalen IT-Rolloutprojekten Begleiten der Projekte von der Planung bis zum GoLive-Support Erstellen von Rollout-Plänen Erstellen von Benutzerdokumentationen und Schulungsmaterialien Durchführen von Trainings zu IT-Systemen Begleiten und Unterstützen des Change-Request-Prozesses Erarbeiten von Prozessoptimierungen Bearbeiten von Second-Level-Support-Anfragen