Betreuung der Kundeninstallationen im Bereich Industrie- und öffentliche Sicherheit Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st, 2nd & 3rd Level Support, Schnittstelle zur Entwicklungs- sowie Systemimplementierungsabteilung Fehlerbehandlung und Lösungsfindung, Unterstützung der Systemimplementierungsgruppen bei Spezifikationen & Installationen