Bearbeiten und Verwalten von Kundenaufträgen (Einzelhandel, Großhandel, Direktkunden) innerhalb des B2B-Vertriebskanals Koordination mit dem Vertriebsteam und Kunden, Auftragserstellung, Auftragsabwicklung, Lieferungsprozesse Management des B2C-Order-to-Cash-Prozesses: E-Commerce-Bestellungen überwachen, Prozesse verbessern, KPIs messen, Logistik und Fulfillment-Aktivitäten koordinieren Definition und Verbesserung des Rückgabeprozesses sowie der Schnittstellen zu Finance und Kundenservice Dokumentation, Bewertung und Verbesserung der Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern Verwaltung und Entwicklung der Logistikdienstleister: Service-Level-Nachverfolgung, KPI-Prozesse Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Logistikaktivitäten der Unternehmen Koordinieren der unternehmensinternen Umlagerungen mit den globalen Einheiten (US und UK) Schlüsselressource für für E-Commerce-Prozesse und Vertriebsworkflows, einschließlich...