Aufgaben: 1st und 2nd Level Support Störungsanfragen bearbeiten, Kundenanfragen zur Anwendung entgegennehmen, Ticketanalyse, Tickets anlegen und (im Team) lösen Serveradministration (Linux + Windows) Dokumentation von Störungen (Hard- und Software) Systemüberwachung von IT- sowie Rechenzentrums-Überwachungssystemen (z.B. Check_MK)