Projekt 1: Identifikation, Bewertung und Implementierung von Verbesserungspotentialen Implementierungsüberwachung und Abnahme der Verbesserungsmaßnahmen Durchführung Nutzeninkasso der Verbesserungsmaßnahmen Statusüberwachung und regelmäßige Berichterstattung über den Implementierungsfortschritt Bereitstellung von Informationen zur Kundenkommunikation Projekt 2: Erstellung und Implementierung eines Transition Plans Analyse und Implementierung beim Scoping der zu übernehmenden Betriebstätigkeiten Etablierung der Betriebsorganisation für die zu übernehmenden Betriebstätigkeiten Erstellung von SLAs mit dem Kunden Identifikation und Umsetzung von diesbezüglichen KPIs/KMPs