Sie stellen den IT-Service für eine spezielle Plattform sicher und sind verantwortlicher IT-Servicemanager dieser Plattform Sie steuern internationale Lieferanten und Dienstleister und sind der Ansprechpartner im Eskalationsfall Sie initiieren und managen ITIL Prozesse Sie liefern technischen Support in Demand zu dieser Plattform Sie bilden die Schnittstelle zwischen Business, gruppenweiter IT und Dienstleistern Sie überprüfen die laufenden Kosten Sie sind maßgeblich am Aufbau und der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Management-Struktur beteiligt Sie übernehmen die stellvertretende Leitung des ganzen IT-Servicemanagement-Teams