Als zentraler Ansprechpartner sorgen Sie für den Aufbau der IT Service Management Strategie, um diese unternehmensweit zu vereinheitlichen Dabei sorgen Sie für eine Harmonisierung der IT Service Strukturen und etablieren weitere Prozesse Zudem sorgen Sie für einen einheitlichen Qualitätsstandard an (inter-)nationalen SLAs In diversen IT Projekten übernehmen Sie die Verantwortung Sie sind wesentlicher Treiber, um als Schnittstelle ein standardisiertes IT Service Verständnis innerhalb der Fachbereiche zu etablieren