IT-Support vor Ort und remote Standortübergreifender Trouble-Shooter bei allen aufkommenden IT-Problemen Verantwortung über Serviceleistungen im Hardware- und Softwarebereich Support der IT-Support Mitarbeitenden bei Windows und mobilen Geräten Überwachung, Diagnose und Problemlösung der Infrastruktur (netzwerk-Infrastruktur - Cisco LAN, WLAN, VolP-Infrastruktur - Microsoft Teams und Rechenzentrum - Windows- und VMware-Serverumgebung) Unterstützung und/oder Leitung von Projekten im Bereich Infrastruktur Verwaltungsaufgaben wie Dokumentation, IT-Beschaffung und eine Vorbereitung von Schulungen Reporting am Standort an den Werkentwicklungsleiter und innerhalb der ganzen Organisation an den IT-Infrastructure Manager