Strategische Leitung des Digitalisierungsprozesses im Sales Bereich, inklusive der Neuausrichtung der bestehenden CRM Lösungen für das gesamte Vertriebsteam (Innendienst & Außendienst Entwicklung von Konzepten und strategischen Leitlinien im Rahmen der Digitalisierung in enger Koordination mit CRM „Key Usern" sowie dem Director Commercial Experience Verantwortlichkeit für die kontinuierliche Verbesserung der digitalen Prozesse / CRM & Durchführung von Feedback Studien in engster Abstimmung mit dem Sales Team Globale Abstimmung zu best practices (monitoring, KPIs, etc.) mit den lokalen Teams