Sie sind zuständig für die Abwicklung aller vorhandenen Aufträge im Service und Kundendienst Sie koordinieren die Montageeinsätze des Teams und unterstützen bei der Materialbeschaffung Außerdem sind Sie verantwortlich für die zeitnahe Abrechnung der Wartungsverträge und -aufträge In Zusammenarbeit mit dem kaufmännisch Verantwortlichen führen Sie regelmäßige Erlös- und Kostenkontrollen der Wartungsverträge und Aufträge mittels Kostenträgerliste durch Die Erstellung von Angeboten, die Unterstützung bei der Kalkulation der Wartungspauschalen, die Bearbeitung von Reklamationen und Verfolgung der Mängelbeseitigung sowie die Verfolgung und Klärung der offenen Posten in Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Leiter fallen ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet Zusätzlich betreuen Sie unsere Kunden und sind für die Akquise von Neukunden mitverantwortlich