IT Help Desk für alle Mitarbeiter ("Bereitstellung der Arbeitsumgebung") Einrichtung und Pflege der Server, Arbeitsplätze, u.a. mittels Baramundi (SW- Verteilung und Wartung) Durchführung von Installationen, Upgrades, Patches und Firmware-Updates Administration/Systembetreuung von Fachanwendungen Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme System- und Prozessdokumentation Lösen von Hard- und Softwareproblemen Übernahme von projektbezogenen Aufgaben im IT Umfeld