Identifizierung von Fehlerursachen und Festlegung von Maßnahmen Zusammenstellung von fehlendem Material sowie Umsetzung der Materialdisposition Einleitung von provisorischen Maßnahmen, wie die Bestimmung der Versandfertigmachung von Fehlteilen Koordinierung von Partnern und Field Service Mitarbeitern Prüfung und Freigabe der eingereichten Belege (Lieferscheine; Leistungsnachweise; Rechnungen) Erstellung und Abwicklung von Standard Serviceangeboten, Ersatzteilen und sonstigen Dienstleistungen in Salesforce, GQT und SAP (Business One)