Du unterstützt Firmenkunden im Rahmen des 1st Level Support Du unterstützt bei der Einrichtungen rund um die Softwarelösung Du berätst und stehst bei Softwarefragen zur Seite Du leistet Hilfestellung bei technischen Problemen Die Pflege des Tickettools, sowie die Weiterentwicklung der Wissensdatenbank gehören zu Deinen Aufgaben