Auftragsabwicklung Allgemeine Kundenkommunikation in Deutsch & Englisch Interne Kommunikation im Rahmen des Aufgabengebiets Reklamationsabwicklung Aufbau und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung Anwendung und Umsetzung von Prozessen und Kennzahlen, um Qualität und Effizienz der Kundenzufriedenheit zu steigern Erster Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Kunden und möglichen Neukunden