Vollständige Auftragsabwicklung vom Auftragsmanagement bis Rechnungserstellung, inkl. Retouren, Gutschriften Allgemeine Kundenkommunikation in Deutsch & Englisch Abwicklung der Exportgeschäfte Interne Kommunikation im Rahmen des Aufgabengebiets Anwendung und Umsetzung von Prozessen und Kennzahlen, um Qualität und Effizienz der Kundenzufriedenheit zu steigern Erster Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Kunden und möglichen Neukunden