Unterstützung der Kunden im 2nd und 3rd-Level-Support telefonisch und per Fernwartung Verantwortlich für die Bereitstellung, Installation, Konfiguration, den Betrieb und die Wartung der Software, sowie für die Administration und Durchführung regelmäßiger Updates der Systeme Behebung bestehender Probleme Teil-Projektleitung und -betreuung bei der Einführung und Migration von Fachanwendungen sowie bei der Durchführung von Upgrades. Erstellung der Betriebsdokumentation