Telefonische Kontaktaufnahme und aktives Telefonieren mit Schuldnern Erfassung und Pflege von Schuldner-, Stamm- und Bewegungsdaten Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen Ursachenklärung bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen sowie Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen