- Eigenständige und sorgfältige Prüfung von eingereichten Dokumenten - Selbstständige Bearbeitung von Wünschen und Anliegen der Kunden sowie dazugehöriger administrativer Tätigkeiten - Datenerfassung und -pflege von Aufträgen und Abwicklungen - Erstellung und Prüfung einschlägiger Unterlagen und Formulare auf sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit - Reklamationsbearbeitung