Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams OnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User Betreuung von ca.2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team Anwendungssupport für unter anderem: Microsoft, Office 365, Cisco VoIP Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem Administration, Installation und Unterstützung der IT-User Zentrale Softwareverteilung