Planung, Analyse und Dokumentation von Kundenprozessen Erfolgreiche Anpassung der Salesforce-Funktionen und lösungsorientierte Umsetzung von Kundenanforderungen Konzeption und Umsetzung detaillierter technischer Lösungen Technische Entwicklung und Beratung hinsichtlich Geschäftsaktivitäten und Prozesse Bereitstellung skalierbarer und nachhaltiger Lösungen Kundensupport und -Kommunikation Unterstützung der Kunden in allen Projektphasen