Planung, Analyse und Dokumentation von Kundenprozessen Design und Leitung des Architekturprozesses Erfolgreiche Anpassung der Salesforce-Funktionen und lösungsorientierte Umsetzung von Kundenanforderungen Konzeption und Gestaltung detaillierter technischer Lösungen Beratung und gestalterische Umsetzung hinsichtlich Geschäftsaktivitäten und Prozesse Bereitstellung skalierbarer und nachhaltiger Lösungen Kundensupport und -Kommunikation Unterstützung der Kunden in allen Projektphasen