8 Kundenservice / Customer Service Jobangebot(e)

HOMEOFFICE MIT HOHER REISEBEREITSCHAFT Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Wartungs-, Reparatur-, Montage und Inbetriebnahmearbeiten bei Kältetechnikanlagen Wartungs- und Inspektionsarbeiten zur Überprüfung der Leistung unserer Partner Technischer Support erfolgt remote (am Telefon, per Email) als auch vor Ort bei Kunden – dies umfasst die technische Analyse, Reporting und die Dokumentation Entwicklung von neuen Lösungen und Verbesserungsvorschlägen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Kältetechniker/HKLS Techniker/Elektrotechniker (Regelungs-/Steuerungstechnik), Erfahrung in den jeweils anderen Bereichen und in der Branche wünschenswert Kenntnisse in der Installation, Servicierung sowie Wartung von gewerblichen Kälteanlagen Englischkenntnisse oder Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache wünschenswert Sicheres Auftreten und gute Umgangsformen Lösungsorientierte, selbständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu kontinuierlichen Weiterbildung Führerschein B Interesse an der Weiterentwicklung zum/zur Service-/Montagesupervisor/in Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen optimale Unterstützung bei der Einarbeitung, ein professionelles, interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld, die Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns sowie ein angenehmes Arbeitsklima. Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Spomenka Komlenac unter T: +49 861 209 322 027 gerne zur Verfügung.

Im Silent Monitoring wird das Kommunikationsverhalten von Servicecenter Agenten in Kundengesprächen durch speziell geschulte Mitarbeiter anhand definierter Kriterien analysiert. Die Ergebnisse bieten Einblick in die Wirksamkeit von Vertriebsmaßnahmen aus der Kundenperspektive, dienen zur Überprüfung der Konzernweiten Umsetzung von Standards und können als Basis für nachfolgende Personalentwicklungskonzepte genutzt werden. Für dieses Projekt suchen wir Verstärkung mit Erfahrung als Call Center Agent/in. Die Tätigkeit ist sehr gut mit Kinderbetreuungszeiten vereinbar!    Aufgaben: Kriterienbasierte Bewertung realer Kundengespräche in Silent Monitoring Projekten Dokumentation der Bewertungsergebnisse in der Unternehmenssoftware Ergänzend dazu in Projektspitzen: Informieren (telefonisch) unserer registrierten Tester über aktuelle Projekte und Gewinnung für die Durchführung der aktuellen Mystery Shopping Studien   Anforderungen Praktische Erfahrung im Servicecenter gewonnen, idealerweise als Coach oder Quality Agent Gutes Sprachgefühl in Deutsch (Muttersprachliches Niveau) Hohe Konzentration und Fähigkeit zum echten Zuhören Sichere deutsche Rechtschreibung Fähigkeit zum konzentrierten Arbeiten am PC 10 -20 Stunden / Woche Zeit für Moventi Die Arbeitszeiten können Montag bis Freitag erbracht werden und werden individuell abgestimmt.   Moventi ist ein Marktforschungsinstitut spezialisiert auf den Bereich Mystery Shopping (verdeckte Testkäufe) mit Sitz in Köln. Die Testkäufe dienen dazu, die Dienstleistungsqualität aus Sicht von Kunden zu erleben und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Tester besuchen z.B. Geschäfte, Hotels, Autohäuser, Messen oder rufen dort an. Je nachdem, welchen Schwerpunkt das Projekt hat, lassen sie sich zu einem bestimmten Thema beraten oder schauen sich nach definierten Kriterien um. Die Erfahrungen werden systematisch dokumentiert und dienen als Basis für die Ergebnisberichte an die Auftraggeber, aus denen Empfehlungen für die Rückmeldung an die Mitarbeiter und ggf. zur Verbesserung der Dienstleistung abgeleitet werden. Moventi GmbH Kasparstraße 35 – 37 50670 Köln www.moventi.de

Wir suchen eine kontaktfreudige, deutschsprachige Mitarbeiterin für unser Sonnenstudio für Service und Reinigung. Mo-Fr von 17-20 Uhr ca. 2 x wöchentlich und Sa/So von 14-18 Uhr jedes 2. Wochenende auf 450€-Basis

Im Silent Monitoring wird das Kommunikationsverhalten von Servicecenter Agenten in Kundengesprächen durch speziell geschulte Mitarbeiter anhand definierter Kriterien analysiert. Die Ergebnisse bieten Einblick in die Wirksamkeit von Vertriebsmaßnahmen aus der Kundenperspektive, dienen zur Überprüfung der Konzernweiten Umsetzung von Standards und können als Basis für nachfolgende Personalentwicklungskonzepte genutzt werden. Für dieses Projekt suchen wir Verstärkung mit Erfahrung als Call Center Agent/in. Die Tätigkeit ist sehr gut mit Kinderbetreuungszeiten vereinbar!    Aufgaben: Kriterienbasierte Bewertung realer Kundengespräche in Silent Monitoring Projekten Dokumentation der Bewertungsergebnisse in der Unternehmenssoftware Ergänzend dazu in Projektspitzen: Informieren (telefonisch) unserer registrierten Tester über aktuelle Projekte und Gewinnung für die Durchführung der aktuellen Mystery Shopping Studien   Anforderungen Praktische Erfahrung im Servicecenter gewonnen, idealerweise als Coach oder Quality Agent Gutes Sprachgefühl in Deutsch (Muttersprachliches Niveau) Hohe Konzentration und Fähigkeit zum echten Zuhören Sichere deutsche Rechtschreibung Fähigkeit zum konzentrierten Arbeiten am PC 10 -20 Stunden / Woche Zeit für Moventi Die Arbeitszeiten können Montag bis Freitag erbracht werden und werden individuell abgestimmt.   Moventi ist ein Marktforschungsinstitut spezialisiert auf den Bereich Mystery Shopping (verdeckte Testkäufe) mit Sitz in Köln. Die Testkäufe dienen dazu, die Dienstleistungsqualität aus Sicht von Kunden zu erleben und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Tester besuchen z.B. Geschäfte, Hotels, Autohäuser, Messen oder rufen dort an. Je nachdem, welchen Schwerpunkt das Projekt hat, lassen sie sich zu einem bestimmten Thema beraten oder schauen sich nach definierten Kriterien um. Die Erfahrungen werden systematisch dokumentiert und dienen als Basis für die Ergebnisberichte an die Auftraggeber, aus denen Empfehlungen für die Rückmeldung an die Mitarbeiter und ggf. zur Verbesserung der Dienstleistung abgeleitet werden. Moventi GmbH Kasparstraße 35 – 37 50670 Köln www.moventi.de

Für ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Fördertechnik sucht BBRecruiting Personalberatung einen Technischen Vertriebsmitarbeiter Förderbandzubehör (m/w/d) in Nordrhein-Westfalen / HomeOffice. Unser Auftraggeber ist ein führender Produzent und Vertreiber von Förderbandtechnik. Unser Mandant ist spezialisiert auf Produkte und Lösungen für den Schüttgut-Transport. Die wichtigsten und erfolgreichsten Produkte des Unternehmens sind Förderbandgurtabstreifer und Förderbandreinigungssysteme sowie Führungsrollen, die seit einigen Jahren international erfolgreich vertrieben werden. Derzeit wird der deutsche Markt über lokale Händler bearbeitet. Für die Expansion und Erweiterung des Geschäfts nach Nordrhein-Westfalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Technischer Vertriebsmitarbeiter Förderbandzubehör (m/w/d) Herausforderung in der Förderbandzubehör-Industrie in NRW – HomeOffice Ihre Aufgaben als Kundenbetreuung und Ausbau des bestehenden Kundennetzwerks Neukundenakquisition mit Fokus auf Großkunden wie z.B. Hüttenwerke Krupp Mannesmann (HKM) oder ThyssenKrupp und hier Produktionsleiter oder Instandhaltungsleiter Schlüsselindustrien sind der Tagebau, Stahlwerke, Zementindustrie, Sand- und Kiesgruben, Steinbrüche, Recyclingindustrie sowie die Glasindustrie Unterstützung der bestehenden Händler Suche nach neuen Händlern in ganz Deutschland Erstellung und Nachbereitung von Angeboten Technische Unterstützung der Monteure Zusammenarbeit und Einweisung sowie Führung von Technikern Ihr Profil Technische Ausbildung sowie mindestens zwei Jahre Verkaufserfahrung im B2B- Umfeld idealerweise mit Erfahrung in der Schüttgut-Industrie z.B. in der Zement-, Recycling- oder Glasindustrie Eigenständiges und unabhängiges Arbeiten vom HomeOffice Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Unser Angebot Attraktive Gehaltszahlung Umfangreiches Trainingsangebot Firmenwagen – auch für die private Nutzung HomeOffice Wenn Sie dieses Angebot als Technischer Vertriebsmitarbeiter Förderbandzubehör (m/w/d) anspricht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie erreichen unsere Personalberaterin Birgit Bruns unter Tel. 0211 248 593 16. Wir freuen auf Ihren Anruf. Oder Sie senden uns eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf als pdf-Datei und Ihren Kontaktdaten an bruns@bbrecruiting.de . Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit genauso wie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu. Wichtig ist auch, dass unser Service für Bewerber komplett kostenlos ist. Alle Stellenangebote im Vertrieb bzw. mit HomeOffice ;  für weitere Stellenangebote klicken Sie bitte hier .

Für ein innovatives Unternehmen im Bereich  Marketing Intelligence / Big Data / Marktforschung sucht BBRecruiting Personalberatung einen (Junior) Sales Consultant Geomarketing (m/w/d) in Bonn. Unser Mandant setzt seine Wachstumsstrategie konsequent fort und baut den Bereich der datengetriebenen Marktforschung weiter aus. Der Bereich kombiniert klassische Marktforschungsansätze mit den modernen Methoden des Data Researchs und der CRM-Analytik. Aus diesem Grund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Sales Consultant Geomarketing (w/m/d) – Herausforderung im Marketing Intelligence Vertrieb, Bonn – In dieser Position als (Junior) Sales Consultant Geomarketing unterstützen Sie vertrieblich wie inhaltlich den Bereich Consulting in der Akquisition von neuen Kunden und Geomarketing-Projekten. Ihre Aufgabe Erstes Know-How in Geomarketing-Fragestellungen wie z.B. Standortplanungen und Vertriebsgebietsoptimierungen Bereitschaft zur Kaltakquise von Kundenterminen zum Thema Professioneller Umgang mit Kundenbeziehungen u.a. zur Unterstützung der Consultants bei Kundenpräsentationen vor Ort Unterstützung in der Beratung potenzieller Kunden moderner Geomarketing-Ansätze durch Nutzung eigener Datenquellen (CRM) und neuer Geodatenquellen Erfahrungen im Projektmanagement inkl. Ertragskalkulation sowie Erstellung von Ergebnispräsentationen von Vorteil Absoluter Teamplayer, extrovertiert mit Elan und Biss Ihr Profil Akademischer Abschluss z.B. in BWL und/oder Geoinformatik / Wirtschaftsgeographie und / oder erste Berufserfahrung im Vertrieb von Geomarketing-Anwendungen Mit Ihrem professionellen Auftritt punkten Sie bei Kunden und streben es an, beratender Brückenkopf zwischen Sales und Consulting zu sein, mit dem Willen, über ein variables Gehaltsmodell branchenüberdurchschnittlich Geld zu verdienen Sie möchten Teil einer spannenden Zukunftsstory sein und zeichnen Sie sich als hoch zuverlässige, eigenständige sowie im Team stark agierende Persönlichkeit aus Unser Angebot Die Möglichkeit Teil einer spannenden Erfolgsstory zu sein Festanstellung in einem renommierten Marktforschungs-Institut Arbeit mit modernsten Methoden im Bereich Big Data / relationale Datenbanken sowie Arbeit in einem jungen und engagierten Team Wenn Sie dieses Angebot als (Junior) Sales Consultant Geomarketing (m/w/d) anspricht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie erreichen unsere Personalberaterin Birgit Bruns unter Tel. 0211 248 593 16. Wir freuen uns über Ihren Anruf. Oder Sie senden uns eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf als pdf-Datei und Ihren Kontaktdaten an bruns@bbrecruiting.de . Selbstverständlich sichern wir Ihnen Vertraulichkeit sowie die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Als Community Manager übernimmst du bei Plakos die Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Kunden über E-Mail, WhatsApp, Facebook und weitere Kanäle. Über Plakos Plakos erreicht über 500k Unique Visitor im Bereich Beruf und Karriere. Plakos ist vor allem bei Schülerinnen und Schülern und Absolventen beliebt und stellt somit eine spannende Werbeplattform für Unternehmen dar. Komm ins Plakos Team bestehend aus über 15 jungen und dynamischen Mitarbeitern mit Sitz in Garching bei München und Lübeck. Bringe deine Fähigkeiten ein ●   Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und betreust die aktive Community ●   Du bist der erste Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Kritik der Plakos-Nutzer hilfst gerne unseren Nutzern ihre Fragen zu beantworten ●   Du entwickelst unseren Community-Bereich gerne aktiv weiter durch Konzeption und Einführung neuer Prozesse Werde Teil des Teams Du erhältst direkte Einblicke in alle relevanten Unternehmensbereiche und kannst direkt Verantwortung übernehmen ●   Schnellwachsendes Startup mit steiler Lernkurve ●   Spannende Projekte, Herausforderungen, Action und   Weiterentwicklungsmöglichkeiten ●   Flexible Arbeitszeiten und faire Bezahlung Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich noch heute​. Sende uns einfach deinen Lebenslauf und wir melden uns zeitnah bei dir. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Dein Plakos Team