10 Kundenservice / Customer Service Jobangebot(e)

Wir suchen nach Botschaftern für den weltweit führenden Anbieter im Bereich Fantasy und Unterhaltung, mit Millionen von Fans, und aufregenden Projekten und Ideen Ihre Aufgaben: Kundenkontakt per Telefon und Chat Lösung von Fragen zu den Themen Account Management und Abrechnung Hilfestellung bei der Verwendung der Streaming Platform Unterstützung bei Fragen zur Software, Systemkonfiguration und Netzwerkeinstellungen Sie gehen aktiv auf die Anliegen der Kunden ein, mit positiver Einstellung und Professionalität Ihr Profil: Sowohl gutes Deutsch als auch Englisch, in mündlicher wie schriftlicher Form   ist  Voraussetzung Präziser und sorgfältiger Umgang mit Daten Starke Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit schnell Glaubwürdigkeit zu vermitteln und Vertrauen aufzubauen Der Umgang mit PC und Software stellt für Sie kein Problem dar Wir bieten: Eine dynamische und internationale Arbeitsatmosphäre Individuelle Karrierewege und gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Organisation Angenehmes Arbeitsumfeld und Team Building Aktivitäten Für Bewerber außerhalb Portugals, aber innerhalb Europas, besteht die Möglichkeit das optionale Experience Program in Anspruch zu nehmen 750€ Signing Bonus (Experience Program), 1.500€ Signing Bonus (no Experience Program) Das optionale Experience Program beinhaltet: Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei Ihrer Eingliederung in Portugal Flugkostenrückerstattung innerhalb der ersten Woche Unterkunft in einem Zimmer einer Firmen-Wohnung in Lissabon Kostenlose Portugiesischkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr…

Als Tochtergesellschaft der SYNAXON AG ist iTeam der größte Verbund unabhängiger, mittelständischer IT-Systemhäuser in Deutschland. Über 360 inhabergeführte Systemhäuser mit insgesamt 10.000 Mitarbeitern haben sich bundesweit zusammengeschlossen um ihre Leistungskompetenzen in Richtung des Mittelstands zu bündeln. Die Vernetzung der Partnerunternehmen untereinander auf fachlicher Ebene ist der Tätigkeitsschwerpunkt der iTeam Systemhauskooperation.   Wir suchen am Standort Schloß Holte - Stukenbrock zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Partner Manager Events (m/w/d) für das Veranstaltungsmanagement und die Betreuung der iTeam Partnerunternehmen.   Deine Aufgaben: Eigenständige Planung, Organisation und Nachbereitung unterschiedlicher Partner-Veranstaltungsformate (z.B. deutschlandweite Regionalmeetings, Fokus- und Expertengruppen, Geschäftsführer-Tagungen)   Ansprechpartner für Teilnehmer, Sponsoren-Partner, Dozenten und externe Dienstleister Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs der Großevents vor Ort Einladungs- und Teilnehmermanagement  Koordination der Umsetzung der Veranstaltungsmarketing-Unterlagen Ansprechpartner bei Fragen bezüglich aller Leistungen der SYNAXON AG   Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotel-, Event- und Tourismusbranche Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Seminarorganisation und/oder im Veranstaltungsbereich vorteilhaft Organisationsgeschick, Sorgfalt, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit hohe Belastbarkeit und Flexibilität gute Englischkenntnisse wünschenswert Was wir dir bieten: Diese Stelle ist unbefristet Du bist von Anfang an ein aktiver Teil eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien Sehr erfahrene Mitarbeiter arbeiten dich ein und erleichtern dir die Eingewöhnung Arbeite ohne Zeiterfassung und auch aus dem Home Office Nutze unser Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio Kurz über die SYNAXON AG   Die SYNAXON AG ist mit über 3.800 Partnern die größte IT-Verbundgruppe Europas. Von unserem Firmensitz in Schloß Holte-Stukenbrock (Region Bielefeld / Paderborn) unterstützen wir unsere Partner in den Bereichen Einkauf, Marketing, Vernetzung und Know-how-Erweiterung. Interesse geweckt? Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst. Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Partner Manager Events (m/w/d) in Vollzeit! Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:   SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.:0 52 07 / 92 99-239|personal@synaxon.de

HOMEOFFICE MIT HOHER REISEBEREITSCHAFT Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Wartungs-, Reparatur-, Montage und Inbetriebnahmearbeiten bei Kältetechnikanlagen Wartungs- und Inspektionsarbeiten zur Überprüfung der Leistung unserer Partner Technischer Support erfolgt remote (am Telefon, per Email) als auch vor Ort bei Kunden – dies umfasst die technische Analyse, Reporting und die Dokumentation Entwicklung von neuen Lösungen und Verbesserungsvorschlägen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Kältetechniker/HKLS Techniker/Elektrotechniker (Regelungs-/Steuerungstechnik), Erfahrung in den jeweils anderen Bereichen und in der Branche wünschenswert Kenntnisse in der Installation, Servicierung sowie Wartung von gewerblichen Kälteanlagen Lösungsorientierte, selbständige Arbeitsweise Führerschein B Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen optimale Unterstützung bei der Einarbeitung, ein professionelles, interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld, die Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns sowie ein angenehmes Arbeitsklima. Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Spomenka Komlenac unter T: +49 861 209 322 027 gerne zur Verfügung.

Trainingstart: 02.03.20 Schichtzeiten: Mo-Fr: 8 – 22 Uhr Sa-So: 10-18:30 Uhr Vollzeit sowie 20 oder 30 Stunden möglich. Schulung in Vollzeit Aufgaben: - Kundenbetreuung rund um den Account - Rechnungsbearbeitung - Briefbearbeitung / Offline Tasks - Händlersupport - Sofortzahlungssupport Dein Profil: Kommunikationsstark Teamplayer Englischkenntnisse von Vorteil Wir bieten Dir 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig! 1.621€ plus max. 300€ Bonus bei Vollzeit. Teilzeit anteilig Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren! Betriebliche Altersvorsorge, durch uns mitfinanziert Angenehme Atmosphäre Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Talentmanagement Programm Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen Gesundheitstage und kostenfreie augenärztliche Untersuchungen Kostenlose Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung

Start: 02.03.20 Die Position Werde als Kundenberater (w/m/d) Teil des Deutschlandstarts eines großen amerikanischen Streaming-Anbieters. Mach Deine Leidenschaft für Filme und Serien zum Beruf. Unterstütze die Kunden bei technischen Herausforderungen oder teile Dein Wissen zu aktuellen Filmen und Serien. Flexible Schichtmodelle innerhalb 24/7 möglich zzgl. Zulagen. Im Rahmen deiner Tätigkeit als Kundenberater (w/m/d) für einen neuen Streaming-Anbieter bilden wir dich durch Coaching am Arbeitsplatz und weiterführende Fachtrainings Deine Aufgaben Beratung der Kunden bezüglich der Auswahl von Filmen und Serien Hilfestellung bei der Bedienung der App Dokumentation aller Anfragen und Prozesse in der Datenbank des Auftraggebers Dein Profil Fließende Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) Interesse an populären Trends im Film- und Serienbereich Aktive Nutzung von Streaming-Angeboten sowie Interesse an der Popkultur Motivation im 3-Schichtsystem zu arbeiten (Früh-, Spät- und Nachtschicht, 24/7) Wir bieten Bis zu 12,00€ brutto/pro Std. 28 Urlaubstage Subventionierte Jobtickets und Mitarbeiterparkplätze sowie eine optimale Verkehrsanbindung Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei über 500 Partnerunternehmen Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Ergonomischer Arbeitsplatz

DER ARBEITGEBER Wenn Sie Technologie lieben und Leidenschaft zum Film mitbringen, bietet sich hier eine seltene Gelegenheit, mit einem der bekanntesten Konzerne weltweit zusammen zu arbeiten. Seit 2012 widmet sich Netflix stärker einer aktiven Rolle als Produzent und Vertreiber für sowohl Filme als auch Fernsehserien und bietet zu diesem Zweck eine Vielzahl von „Netflix Original“-Inhalten in seiner Online-Bibliothek an. Sie werden von einem Top-Unternehmen in seinem Bereich beschäftigt werden, der weltweit mehr als 230.000 Angestellte hat. In den Jahren 2015 bis 2018 erhielt das Unternehmen durchgängig Auszeichnungen und Anerkennung als bester Arbeitgeber. DAS ANGEBOT Sehr wettbewerbsfähige  Vergütung Vom Unternehmen bereitgestelltes Zimmer in einer Wohngemeinschaft (Versorgungsleistungen, Reinigung, Internet und Kabel-TV inbegriffen) Kostenerstattung des Erstflugs Abholung vom Flughafen Hochmoderner und gut gelegener Standort Büroräume am Strand Fantastische Kantine mit Blick aufs Wasser Verwaltung der rechtlichen Angelegenheiten des Umzugs wird im Büro angeboten Kostenloser jährlicher Flug ins Heimatland Kostenlose Sprachkurse, Wassersport-Stunden, einfaches Trekking, Fußballturniere, Volleyball und viele weitere Aktivitäten. 3-4 Wochen Erstschulung, um Ihnen einen Einstieg mit Selbstvertrauen zu ermöglichen Standard-Bürozeiten Möglichkeit, während der Arbeit Filme zu schauen Die vollständige Liste an Vorzügen wird bereitgestellt DIE ROLLE Mit einer umfassenden Ausbildung werden wir aus Ihnen einen Spezialisten auf dem Markt machen. In kürzester Zeit werden Sie Kunden helfen, ihr Produkterlebnis zu optimieren und einen bedeutenden Einfluss auf das Markengeschäft haben. Innerhalb Ihrer Rolle werden Sie folgende Verantwortlichkeiten haben: Produkt- und technischer Support, einschließlich Optimierung und Gesamterlebnis. Kundenspezifische Läsungen anbieten und Kundenzufriedenheit. Allgemeine Anfragen bezüglich anderer Kundenbedürfnisse. DER IDEALE JOB FÜR SIE, WENN SIE Fortgeschritten bis flüssig Deutsch sprechen und auf einem guten Englisch-Niveau sind; Interessiert am Web- oder Home-Entertainment-Markt, Streaming und ähnlichem sind. Ausgesprägte Fähigkeiten in Kommunikation und Zuhören aufweisen; Über kreative Entscheidungsfähigkeiten und die bewiesene Fähigkeit, selbständig zu arbeiten, verfügen; Eine positive Einstellung haben;   WIE WIR IHNEN HELFEN WERDEN, EINGESTELLT ZU WERDEN Individuelles Eins-zu-Eins-Gespräch über Ihre Prioritäten und Vorlieben bezüglich der Karrierewahl Eine ausführliche Erklärung, wie der Auswahlprozess abläuft Individuelle Eins-zu-Eins-Unterstützung und –Beratung, um während Ihres Vorstellungsgesprächs erfolgreich zu sein Unterstützung mit der Dokumentation vor Ihrer Reise Überwachung nach Ankunft am Zielort, um Ihnen bei Bedarf helfen zu können Einstellungs-Monitoring, falls Sie Unterstützung benötigen Weiterverfolgung nach Arbeitsaufnahme WARUM NICHT GEMEINSAM MIT IHREN FREUNDEN UMZIEHEN? Wir können Ihnen auf bei dieser Möglichkeit behilflich sein!

DER ARBEITGEBER Wir sind immer auf der Suche nach der nächsten Generation begeisterungsfähiger und motivierter Vordenker. Wenn Sie sich also im Studium befinden oder kürzlich Ihren Hochschulabschluss erworben haben, und sich leidenschaftlich gern mit Klang, Musik und Technologien befassen – oder es einfach als Ihre Berufung ansehen, das Leben anderer zu bereichern – dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie werden von einem Top-Unternehmen in seinem Bereich beschäftigt werden, das weltweit mehr als 230.000 Angestellte hat. In den Jahren 2015 bis 2018 erhielt das Unternehmen durchgängig Auszeichnungen und Anerkennung als bester Arbeitgeber. DAS ANGEBOT Tolles Team Äußerst wettbewerbsfähige  Vergütung Vom Unternehmen bereitgestelltes Apartment Zimmer in einer Wohngemeinschaft (Versorgungsleistungen, wie Reinigung, Internet und Kabel-TV inklusive) Volle Kostenerstattung des Erstflugs Abholung vom Flughafen Hochmoderner und gut gelegener Standort Büroräume am Strand Fantastische Kantine mit Blick aufs Wasser Hilfe bei der Verwaltung aller der rechtlichen Angelegenheiten des Umzugs Kostenloser jährlicher Flug ins Heimatland Kostenlose Sprachkurse, Wassersport-Stunden, einfaches Trekking, Fußballturniere, Volleyball und viele weitere Aktivitäten. Kostenlose Teilnahme via firmen-internem Online Kalender an verschiedensten Freizeitaktivitäten wie z.B.: Wassersport-stunden,Trekking, Fußballturniere, Volleyball, Surf-stunden, etc 3-4 Wochen Erstschulung, um Ihnen einen Einstieg mit Selbstvertrauen zu ermöglichen Standard-Bürozeiten Möglichkeit, während der Arbeit Filme zu schauen Die vollständige Liste an Vorzügen wird bereitgestellt DIE ROLLE Besserer Klang ist erst der Anfang. Wir sind leidenschaftliche Techniker, Entwickler, Forscher, Händler, Marketingexperten … und Träumer. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Kunden mit Produkten und Erlebnissen zu überzeugen, die einfach einzigartig sind. Sie unterstützen Bose bei der Betreuung seiner deutschsprachigen Kunden in unserem Kontaktcenter. Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Bose Kunden per Telefon, Chat, SMS und E-mail; Je nach Arbeitsvolumen, kann die Verteilung dieser Aufgabenbereiche variieren bzw. einzelne Kommunikationskanäle zeitweise auch pausieren. Hilfestellung bei Versand und Lieferung, Rückgabe und Umtausch. Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop. Hilfestellung bei Versand und Lieferung, Rückgabe und Umtausch. Effektiver Technischer Support. Professionelle Verwaltung von Kundendaten, sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen. Entgegennahme von Reklamationen und entsprechende aktive Behandlung derselben. DER IDEALE JOB FÜR SIE WENN SIE Über verhandlungssicheres Deutsch und mittlere Englischkenntnisse verfügen, Interessiert an Unterhaltungstechnologien, Musik und Klangqualität sind, Über starke Kommunikations- und Hörfähigkeiten verfügen Über kreative Entscheidungskompetenz verfügen und die (nachgewiesene) Fähigkeit unabhängig zu arbeiten Über eine positive Grundeinstellung verfügen Über Erfahrung im telefonischen Kundenservice verfügen (bevorzugt aber kein muss) WIE WIR IHNEN HELFEN WERDEN, EINGESTELLT ZU WERDEN Individuelles Eins-zu-Eins-Gespräch über Ihre Prioritäten und Vorlieben bezüglich der Karrierewahl Eine ausführliche Erklärung, wie der Auswahlprozess abläuft Individuelle Eins-zu-Eins-Unterstützung und –Beratung, um während Ihres Vorstellungsgesprächs erfolgreich zu sein Unterstützung mit der Dokumentation vor Ihrer Reise Überwachung nach Ankunft am Zielort, um Ihnen bei Bedarf helfen zu können Einstellungs-Monitoring, falls Sie Unterstützung benötigen Weiterverfolgung nach Arbeitsaufnahme WARUM NICHT GEMEINSAM MIT IHREN FREUNDEN UMZIEHEN? Wir können Ihnen auf bei dieser Möglichkeit behilflich sein!

Position: Content Review Associate Location: Dublin, Ireland Contract: Full-time role 40 hours per week, 12 months contract (with view to extension) Work Hours: Must be flexible to work in a 24/7 environment Job Description Accenture are recruiting content reviewers to work with us on a 12 months contractor basis working with one of our global leading clients. You will be responsible for helping improve the quality and safety of online content, while gaining hands-on job experience. As a Content Reviewer, you will be responsible for analyzing and reviewing user profiles, videos, and text-based content and / or investigating, escalating and / or resolving issues that are reported by users or flagged by the system. You will use your problem -solving skills to continuously deliver value to our clients, while making a larger impact on society. Duties and responsibilities Day-to-day responsibilities may include, but are not limited to: •  Investigate and resolve issues regarding content that is reported for account support and/or safety; flag for action, and resolve within agreed-upon turnaround times and standards of quality •  Respond to user inquiries with high quality, speed, empathy, and accuracy •  Understand and remain up-to-date with client policies and guidelines; resolve inquires according to defined policies and procedures •  Fulfill base productivity and quality requirements •  In the context of this role, individuals will be exposed to potentially disturbing content, and will need a level of resilience and maturity. We care for our employees’ well-being, health and safety and ensure that they have the support and resources needed to execute the responsibilities of their roles. Eligibility •Fluency in German (and English) •Strong attention to detail to ensure quality of work •Enthusiastic, positive attitude with a strong willingness to learn •Good knowledge of internet and associated technologies •Experience in a professional work environment (Recent graduates welcome)  Benefits  • Working for an international enterprise company  • Great training  • Company social events  • Opportunities for career progression Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services and solutions in strategy, consulting, digital, technology and operations. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries and all business functions — underpinned by the world's largest delivery network — Accenture works at the intersection of business and technology to help clients improve their performance and create sustainable value for their stakeholders. With approximately 373,000 people serving clients in more than 120 countries, Accenture drives innovation to improve the way the world works and lives. Visit us at www.accenture.com.

Tourismuskaufleute arbeiten in einem klassischen Reisebüro oder bei einem Online-Portal und vermitteln Urlaubsreisen. Ebenso übernehmen sie die Reise­organisation für Geschäftsreisende. Bei einem Reiseveranstalter erstellen sie Reisen und wirken an der Vermarktung mit. Natürlich arbeiten Tourismus­­kauffrau und Tourismuskaufmann auch für Fluggesellschaften, beispielsweise im Yield-Management und im Ticketing. Neben Flug­­gesellschaften sind auch alle anderen Verkehrs­träger, wie Kreuzfahrt­reedereien oder Busreiseveranstalter, beliebte Arbeitgeber. Inhalte sind: Geschäftsprozesse im Tourismus Kaufmännische Steuerung und Dienstleisung in der touristischen Wertschöpfungskette Kaufmännische Kommunikation Wirtschafts- und Sozialkunde Wahlqualifikation: Reisevermittlung Reiseveranstaltung Geschäftsreisen Ablauf der Ausbildung Die Ausbildung beginnt im Januar und im Juni. Sie erfolgt an der Berufsschule für Tourismus und in einem Ausbildungsbetrieb, den die BFT vermittelt. Die Ausbildung Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann beginnt mit einem mehrwöchigen theoretischen Grundkurs. Danach erwartet dich ein Berufsschultag und vier Arbeitstage pro Woche im Unternehmen. Die duale Ausbildung endet mit der schriftlichen und mündlichen Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Berlin. Voraussetzungen Interessenten/-innen mit Abitur oder gutem mittleren Schulabschluss (MSA). Wer eine Ausbildung zum/-r Tourismuskaufmann / Tourismuskauffrau absolviert, sollte (in einigen Betrieben) mit wechselnden Arbeits­zeiten rechnen.