30/01/2021

IT - Service Manager (m/w/d) in Kesselsdorf

  • mobilplus Systemhaus GmbH von ITsax.de
  • Kesselsdorf, Sachsen

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Du willst Dich entwickeln, lernen und weiterkommen? Du suchst einen Arbeitgeber, der Deine Expertise wertschätzt und entsprechend Deiner Fähigkeiten fördert? Dann sollten wir uns finden! Als IT - Service Manager nimmst du eine verantwortungsvolle Schlüsselposition im Team ein und sicherst die Qualität und Effizienz der IT Service Management Prozesse.

 

Deine Aufgaben

  • Die Implementierung, Optimierung und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse bei unseren Kunden.
  • Die Installation, Konfiguration und Überwachung von Hard – und Software über unsere Remote Management & Automation Software.
  • Regelmäßiges Reporting an unsere Kunden zu den gebuchten Service Management Paketen und die Qualitätssicherung der Prozesse.
  • Die aktive Analyse der Schwachstellen in der Service Erbringung und Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung von zukünftigen Problemen.
  • Die Analyse und Dokumentation von Netzwerken und Sicherheitsrisiken mit unserer Analyse Software.
  • Sicherstellung von Wissenstransfer zwischen 1,2nd/ 3rd-Level Support, Service Desk und Anwendern aus den Fachbereichen
  • Du unterstützt das Projektmanagement und Controlling und übernimmst die Verantwortung für Teilprojekte.
  • Du leistest organisatorischen Support, dazu gehören die Einweisung und Schulung von Kunden oder Mitarbeitern sowie die Dokumentationen von Anwendungen, Systemen und Prozessen.
  • Du unterstützt die Vertriebskollegen bei der Gewinnung neuer Kunden und beim Ausbau von bestehenden Kooperationen.

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Dies ist eine Anzeige von ITsax.de des Empfehlungsbundes. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itsax.de/jobs/156003/it-service-manager-m-strich-w-strich-d-in-kesselsdorf. Wenn Sie hier auf die Schaltfläche "Bewerben" klicken, werden Sie zur Originalanzeige weitergeleitet, um sich bei mobilplus Systemhaus GmbH direkt zu bewerben."

Schlagworte: Administration, Managed Service, Monitoring, Sicherheit, Server, Microsoft, Windows, Betreuung, Support, Service, Manager, Service-Management, Servicemanagement, Projekte, Qualität, Effizienz, MSP, Client, SaaS, WaaS, Patch-Management, Leistung, Desktop, Netzwerk, Storage, NAS, SAS, Teams, Virtualisierung, Servicemanager.


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