01/12/2020

Service Manager (m/w/d)* in Halle (Saale)

  • GISA GmbH von ITmitte.de
  • Halle (Saale), Sachsen-Anhalt

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Service Manager (m/w/d)*

IT ist für uns die spannendste Sache der Welt. Wir lieben IT, wir leben IT, wir sind Synonym für intelligente IT-Lösungen aus einer Hand. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden erfolgreich bei der Transformation und Digitalisierung ihrer Prozesse.

Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen und Teil unseres Service Management Office Teams werden möchten, dann bewerben Sie sich bei einem der besten Full-Service-IT-Dienstleister Deutschlands** als Service Manager (m/w/d)* am Standort Halle (Saale).Die Stelle ist vorerst befristet für 2 Jahre als Elternzeitvertretung.

Was Sie bei uns bewegen:

  • Sie übernehmen Verantwortung für die kaufmännischen und vertraglichen Inhalte unserer Services und verbessern diese kontinuierlich
  • Sie begleiten Projektteams zur Integration der Dienstleistungen bei Kunden
  • Sie steuern die Services, entwickeln diese fortlaufend weiter und agieren als Berater bei der Integration von Kundenanforderungen
  • gemeinsam mit weiteren Fachteams koordinieren und führen Sie die Betreuung von IT-Systemen (vertraglich und fachlich)
  • das Monitoring und Reporting vereinbarter Service Level-Agreements und Kennzahlen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Führen eines laufenden Servicecontrollings
  • Sie erstellen servicebasierte Dokumentationen
  • Sie sind für den 2nd-Level-Support und den Betrieb inkl. der zugehörigen Servicebestandteile verantwortlich




** brand eins /thema, Heft13 (11/19), Beste IT-Dienstleister 2020 Focus Business, Nr.1 | 2020, Deutschlands Top Arbeitgeber 2020


Was uns überzeugt:

  • Sie haben Ihr Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie verfügen bereits über Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Serviceerbringung
  • als flexibler Teamplayer sind Sie sicher in der Kommunikation, moderieren und präsentieren gern
  • Sie arbeiten selbstständig und zielstrebig
  • Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Marketingbegriff
  • Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe und sind belastbar
  • wenn Sie bereits mit ITIL-Standards ver...

    Dies ist eine Anzeige von ITmitte.de des Empfehlungsbundes. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.itmitte.de/jobs/153194/service-manager-m-strich-w-strich-d-stern-in-halle-saale. Wenn Sie hier auf die Schaltfläche "Bewerben" klicken, werden Sie zur Originalanzeige weitergeleitet, um sich bei GISA GmbH direkt zu bewerben."

    Schlagworte: Service Manager, Kundenbetreuung, ITIL, Servicecontrolling, 2nd-Level-Support, Digitalisierung, Test-Management, Service-Manager, Netzwerk-Management.


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