12/02/2018

Kundenberater (m/w) zur Direkteinstellung

  • Mindpearl Pty Ltd
  • Essen, Deutschland
Vollzeit / Full time Kundenservice / Customer Service Tourismus

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Mindpearl ist ein auf Inbound-Kundenbetreuung spezialisierter Dienstleister. Am Standort Essen entsteht für eine renommierte deutsche Fluggesellschaf t ein neues Kompetenz- Center für die Bearbeitung von deutschsprachigen Kundenanfragen und Reklamationen. Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Haben Sie Lust, von Anfang an beim Aufbau des neuen Kompetenz-Centers dabei zu sein?

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikation und Ihre selbstständige Arbeitsweise aus? Sie begeistern Kunden und bringen kaufmännische Kenntnisse mit?

 

Was sind Ihre Aufgaben?

  • Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen und -reklamationen
  • Erstellung individueller Kundenkorrespondenz
  • Pflege der Wissensdatenbank im Intranet
  • Mitarbeit in Projekten
  • Pflege und Bereinigung von Kundendaten

 Was bringen Sie mit?

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Call-Center oder Tourismus sind erforderlich
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute PC Kenntnisse, vorzugsweise mit MS Office, wünschenswert auch in SAP
  • Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise
  • zeitliche Flexibilität (montags-freitags)

Trifft das auf Sie zu? Dann bieten wir Ihnen:

  • Festanstellung
  • Freundliche, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und netter Teamatmosphäre
  • Intensive Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgabe
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Schulungen und Weiterbildungen
  • gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

 

Mindpearl ist fest davon überzeugt, dass Menschen, die sich geschätzt fühlen, von ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen begeistert sind, hervorragende Leistung erzielen.

Haben wir  Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung online, schriftlich oder per Email unter hreurope@mindpearl.com

Bitte beachten Sie, dass das Startdatumfür die Einschulung der 1. März 2018 ist. Eine zeitnahe Bewerbung wird Ihre Chancen erhöhen.

Wir freuen uns auf Sie!


Jetzt bewerben