13/06/2021

Experte Kundenmanagement & Prozesse (m/w/d) – Energieversorgung in Berlin

  • Hanwha Q CELLS GmbH von OFFICEbbb.de
  • Berlin, Berlin

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Ihre Herausforderung:

Von Berlin aus betreibt Q CELLS außerdem den noch jungen und stark wachsenden Unternehmensbereich Energy Retail. Der Bereich Energy Retail bietet unseren Kunden saubere und grüne Energie und entwickelt intelligente Energieprodukte und -konzepte zur Neugestaltung der Energiewirtschaft.

Für den Energielieferanten der Hanwha Q CELLS GmbH am Standort Berlin, suchen wir sehr erfahrene Kollegen im Bereich Kundenmanagement und Steuerung unserer Dienstleister, die uns mit ihrer Expertise bei der Betreuung unserer über 150.000 Strom- und Gaskunden im Privat und Gewerbebereich unterstützen.

 

  Setz neue Energien frei - bei Q CELLS einem der weltweit führenden Solarproduzenten und Lieferanten klimafreundlicher Energielösungen Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Ihr Profil:
  • Mit Ihrer energiewirtschaftlichen Expertise optimieren und pflegen Sie unsere Prozess- und IT Landschaft für Neu- und Bestandskunden.
  • Sie begleiten die internen Bearbeitungsprozesse und tragen zu deren stetiger Verbesserung bei.
  • Sie steuern unsere Kooperationspartner und Dienstleister bei der Umsetzung & Weiterentwicklung unserer Prozesse.
  • Auf Basis von detaillierten Analysen erstellen Sie regelmäßige Reports und zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse setzen Sie diese eigenverantwortlich um.
  • Sie übernehmen die unterstützende Betreuung unserer Bestandskunden aus der Perspektive des Kundenservice und der Abrechnungsprozesse.
  • Sie sind verantwortlich für die Dokumentation zur Weiterentwicklung unserer Prozesse für einen optimalen Kundenservice und fehlerfreie Abrechnungsvorgänge.
  • Sie verfügen über einen energiewirtschaftlichen Hintergrund und über eine echte Expertise im Bereich energiewirtschaftlicher Prozesse, Kundenmanagement, Beratung. 
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Powerc...

Dies ist eine Anzeige von OFFICEbbb.de des Empfehlungsbundes. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.officebbb.de/jobs/164358/experte-kundenmanagement-und-prozesse-m-strich-w-strich-d-energieversorgung-in-berlin. Wenn Sie hier auf die Schaltfläche "Bewerben" klicken, werden Sie zur Originalanzeige weitergeleitet, um sich bei Hanwha Q CELLS GmbH direkt zu bewerben."

Schlagworte: Solar, Photovoltaik, Power Cloud, Energieversorgung, Kundenmanagement, Kundensupport, Retention, ERP Systeme, Datamanagement, Steuerung BPO, Energy Retail, Q ENERGY, Kundenservice, Kundenbetreuung,  OFFICE.


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