Konzeption, Organisation und Analyse von Mystery Shopping Projekten Moventi ist ein Marktforschungsinstitut spezialisiert auf den Bereich Mystery Shopping (verdeckte Testkäufe) mit Sitz in Köln. Die Testkäufe dienen dazu, die Dienstleistungsqualität aus Sicht von Kunden zu erleben und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Tester besuchen z.B. Geschäfte, Hotels, Autohäuser, Messen oder rufen dort an. Je nachdem, welchen Schwerpunkt das Projekt hat, lassen sie sich zu einem bestimmten Thema beraten oder schauen sich nach definierten Kriterien um. Die Erfahrungen werden systematisch dokumentiert und dienen als Basis für die Ergebnisberichte an die Auftraggeber, aus denen Empfehlungen für die Rückmeldung an die Mitarbeiter und ggf. zur Verbesserung der Dienstleistung abgeleitet werden. Zu Moventi gehört die 100%ige Tochter GRG Progress mit Sitz in Düsseldorf. Was ist zu tun? Mitwirkung an allen projektbezogenen Aufgaben: Kalkulation von komplexen Dienstleistungs-Check Angeboten Abstimmung von Durchführungsdetails im Kundenkontakt Steuerung der Feldaktivitäten / Testersteuerung Klären von Einzelfällen und Betreuung der Tester Ergebnisorientiertes Ableiten von Handlungsempfehlungen Steuerung der Qualitätskontrollen und Überwachung der laufenden Studien (Einhaltung von Fristen, Nachhalten von Ergebniseingängen) Erstellen von Reports und Ergebnisberichten Vorbereitung der Fakturierung Was ist noch wichtig? Wir bieten ein Büro mit Charme in idealer Lage. Um die super Anbindung an den ÖPNV (Haltestellen Ebertplatz, Hansaring oder Lohsestr. 3 Minuten entfernt) optimal zu nutzen, gehört das Jobticket zum Angebot dazu. Als Teammitglied hast du die Möglichkeit (aber auch Verpflichtung), dich an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen und Moventi noch weiter nach vorn zu bringen. Last not least: Wir sind ein nettes Team! Erfolgreich in der Projektleitung zu sein wird dir gelingen, wenn du dich hier wiederfindest: Erste Erfahrungen in der Marktforschung oder/und in der Durchführung sozialwissenschaftlicher Studien Interesse daran, im Dienstleistungsumfeld Dinge zu bewegen Strukturierte Arbeitsweise und souveräne Kommunikation Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, inkl. solide Excel-Kenntnisse (darunter verstehen wir, dass du selbstständig mit Formeln agierst, eine Pivot-Tabelle nutzen kannst und ein Verweis dir keine grauen Haare macht) Richtig Bock, dich reinzuhängen, Verantwortung zu übernehmen und in einem kleinem, aber leistungsstarken Unternehmen was zu bewegen Klingt gut? Könnte passen? Dann rasch eine Kurzbewerbung an job@moventi.de. Wir sind gespannt... Kasparstraße 35 – 37 50670 Köln job@moventi.de www.moventi.de Tel +49 (0)221 990 403-0

Moventi ist ein Marktforschungsinstitut spezialisiert auf den Bereich Mystery Shopping (verdeckte Testkäufe) mit Sitz in Köln. Die Testkäufe dienen dazu, die Dienstleistungsqualität aus Sicht von Kunden zu erleben und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Tester besuchen z.B. Geschäfte, Hotels, Autohäuser, Messen oder rufen dort an. Je nachdem, welchen Schwerpunkt das Projekt hat, lassen sie sich zu einem bestimmten Thema beraten oder schauen sich nach definierten Kriterien um. Die Erfahrungen werden systematisch dokumentiert und dienen als Basis für die Ergebnisberichte an die Auftraggeber, aus denen Empfehlungen für die Rückmeldung an die Mitarbeiter und ggf. zur Verbesserung der Dienstleistung abgeleitet werden. Zu Moventi gehört die 100%ige Tochter GRG Progress mit Sitz in Düsseldorf. Du willst arbeiten und unter Leute kommen? Bist dabei angewiesen, den Job mit den Betreuungszeiten deines Kindes abzustimmen? Oder hast andere Gründe, wieso Teilzeit an fünf halben Tagen in der Woche für dich passt? Komm zu uns! Für ein aktuelles Projekt suchen wir jemand Zahlen- und EDV-affinen zur Erstellung von Diagrammen und Auswertungen. Dabei überführst du die Ergebnisdaten von umfangreichen Mystery Shoppingprojekten in Diagramme, die als Basis von Ergebnispräsentationen dienen. Da die Formate sich an den Kundenwünschen orientieren, steht dabei weniger der kreative Aspekt als Sorgfalt und ein kritischer Blick auf Plausibilität und Vollständigkeit im Vordergrund. Was ist noch wichtig? Wir bieten flexible Arbeitszeiten von Mo. - Fr. zwischen 8:30 Uhr und 18 Uhr und  ein Büro mit Charme in idealer Lage. Um die super Anbindung an den ÖPNV (Haltestellen Ebertplatz, Hansaring oder Lohsestr. 3 Minuten entfernt) optimal zu nutzen, gehört das Jobticket zum Angebot dazu. Als Teammitglied hast du die Möglichkeit (aber auch Verpflichtung), dich an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen und Moventi noch weiter nach vorn zu bringen. Last not least: Wir sind ein nettes Team! Erfolgreich zu sein wird dir gelingen, wenn du dich hier wiederfindest: Souveräner Umgang mit PowerPoint und Excel (darunter verstehen wir, dass du selbstständig mit Formeln agierst, eine Pivot-Tabelle nutzen kannst und ein Verweis dir keine grauen Haare macht) Solide Statistikkenntnisse, die dir ermöglichen, eine Plausibilitätsprüfung durchzuführen Pingeligkeit im Umgang mit den Daten Interesse an Marktforschung und Mystery Shopping Klingt gut? Könnte passen? Dann rasch eine Kurzbewerbung an job@moventi.de. Wir sind gespannt... Kasparstraße 35 – 37 50670 Köln job@moventi.de www.moventi.de Tel +49 (0)221 990 403-0