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Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Dann bist du bei uns genau richtig.  Die einsnulleins GmbH sucht ab sofort einen Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d).     Deine Aufgaben: Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline  Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support   Dein Profil: Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files) Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon   Was wir dir bieten: Diese Stelle ist unbefristet Du bist von Anfang an ein aktiver Teil eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien Sehr erfahrene Mitarbeiter arbeiten dich ein und erleichtern dir die Eingewöhnung Arbeite ohne Zeiterfassung und auch aus dem Home Office Nutze unser Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio Kurz über die einsnulleins Wir ­sind ein bundesweit agierendes IT-Systemhaus mit Sitz in Schloß Holte-­Stukenbrock bei Bielefeld. Egal, wo sich unser Kunde auch befindet, wir sind für ihn da. Als Tochterunternehmen der SYNAXON AG, Europas größter IT-Verbundgruppe, stehen wir für vorausschauende IT-Betreuung und jederzeit klare Kommunikation. Unsere Leidenschaft - IT-Support ohne Kompromisse. Mit unseren Services decken wir heute die gesamte Bandbreite der IT ab. Damit unsere Kunden jederzeit leistungsstark und zukunftssicher aufgestellt sind, entwickeln wir kontinuierlich weitere Dienstleistungen in den Bereichen IT-Service, IT-Sicherheit, IT­-Infrastruktur und Cloud. Interesse geweckt? Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst. Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)! Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:   SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.:0 52 07 / 92 99-239|personal@synaxon.de  

Als Bestandteil unserer zentralen Einkaufsabteilung kümmerst du dich um den technischen Support für Nutzer unseres zentralen Einkaufsinformationssystems EGIS. Auf das System EGIS greifen unsere angeschlossenen Partnerunternehmen täglich zu. Das System erleichtert die Einkaufsprozesse unserer Partner und verschafft diesen günstige Einkaufskonditionen.     Du wirst intensiv in das Einkaufsinformationssystem EGIS eingearbeitet. Ein langjähriger erfahrener Kollege begleitet deine ersten Schritte und sorgt dafür, dass du schnell auf Augenhöhe beraten und helfen kannst.   Deine Aufgaben:   Anlage und Administration der EGIS-Nutzer Regelmäßige Webinare für neue und bestehende Anwender Technische Schulung und Weiterbildung der EGIS-Nutzer Zentraler Ansprechpartner bei Fragen und Problemen der EGIS-Nutzer Problemlösung beim Nutzer via Teamviewer-Fernwartungssoftware Vertrieb von EGIS-Zusatzleistungen   Dein Profil:   Erfahrungen und technische Kenntnisse in der Anwendung von IT-Software und Datenbanken  Erste Berufserfahrungen im technischen Support, gerne im IT-Umfeld Gute Kenntnis der aktuellen IT-Produkte und IT-Sortimente Spaß und Geduld bei der Vermittlung von Software-Know-How Kommunikationsfähigkeit, Empathie und positive Grundeinstellung ggf. Grundkenntnisse in Didaktik und Lehre   Was wir dir bieten: Diese Stelle ist unbefristet Du bist von Anfang an ein aktiver Teil eines modernen Unternehmens mit flachen Hierarchien Sehr erfahrene Mitarbeiter arbeiten dich ein und erleichtern dir die Eingewöhnung Arbeite ohne Zeiterfassung und auch aus dem Home Office Nutze unser Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio Kurz über die SYNAXON AG   Die SYNAXON AG ist mit über 3.800 Partnern die größte IT-Verbundgruppe Europas. Von unserem Firmensitz in Schloß Holte-Stukenbrock (Region Bielefeld / Paderborn) unterstützen wir unsere Partner in den Bereichen Einkauf, Marketing, Vernetzung und Know-how-Erweiterung. Interesse geweckt? Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst. Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)! Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:   SYNAXON AG | Catharina Eckert | Human Resources | Tel.:0 52 07 / 92 99-239|personal@synaxon.de