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Folgende Aufgaben erwarten Sie zu Beginn: + Betreuung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem + Vorqualifizierung und Fehlerbehebung + Telefonische Beratung der Kunden + Fernwartung von Laptops + Umsetzung von Konfigurationsvorgaben + Arbeiten zur IT-Pflege + Administration von IT-Systemen + Umsetzung von Lösungen und kleinen Projekten + Einrichten von PC-Endgeräten und mobilen Geräten Wir unterstützen unsere Anwender bei allen Problemen mit Windows 10, Microsoft 365, Sharepoint und Teams und bei Schwierigkeiten mit Peripheriegeräten wie Headsets, Webcams und Druckern. Wenn Sie sich in einem dieser Themen heimisch fühlen oder sich entsprechend entwickeln möchten, freuen wir uns auf Sie. Sie müssen nicht alles wissen, aber alles lernen wollen! Was du machen wirst: Ihre Aufgabe wird zunächst die Unterstützung unserer internen, sehr innovativen IT sein. Die Service Prozesse sind an ITIL ausgerichtet, es werden professionelle Service Management Systeme eingesetzt. Der Service und Support...